Künstliche Intelligenz spielt auch in der Tourismusbranche eine immer wichtigere Rolle. Und nicht nur sein Verband nutze diese Möglichkeiten, sagte uns Michael Braun, der Geschäftsführer des Tourismusverbands Ostbayern:
Ein Beispiel ist der Online Buchungs Service, eine Tochtergesellschaft des Tourismusverbands: Da werden viele Support-Anfragen mittels KI an die entsprechenden Gastgeber weitergeleitet. Dadurch entstehen neue Zeit-Kapazitäten für die Mitarbeiter, so Geschäftsführer Michael Braun.